Términos y Condiciones

Objeto Este documento establece las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta y Devoluciones de la tienda online de MUSG, disponible en www.musgbellezayagua.com y todos sus subdominios. Estas condiciones regulan el uso del sitio web, la compra de productos y servicios ofrecidos, y el proceso de devoluciones, proporcionando un marco legal para las relaciones entre MUSG y sus usuarios.
Identidad de las Partes Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre los usuarios de la web, en adelante «Usuarios,» y el vendedor, MUSG, C.B., en adelante «MUSG». Esta entidad, domiciliada en C/ Río Guadiana, 6 – 18600 Motril (Granada), está inscrita en el Registro Mercantil de Granada, con CIF E19546662. Al acceder y usar la web de MUSG, los usuarios aceptan estas condiciones y las disposiciones de la política de privacidad de MUSG. Estas condiciones complementan y prevalecen en caso de conflicto sobre las políticas de contratación, cancelación y devolución vigentes en MUSG.
Adquisición de Productos y Servicios Los productos y servicios adquiridos a través de la página de MUSG se consideran una contratación efectiva, comprometiéndose MUSG a prestar los servicios solicitados en un plazo máximo de 60 días, una vez el Usuario se haya puesto en contacto para concertar la cita de los servicios contratados. Por lo que respecta a la venta de productos, estos serán entregados en un plazo de 24 a 48 horas. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se le notificará al usuario mediante email y se le proporcionará una fecha estimada de envío.
Realización de Pedidos Para realizar una compra en www.musgbellezayagua.com, el Usuario debe ser mayor de edad y completar un registro proporcionando un teléfono de contacto (móvil o fijo), dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, y dirección completa de envío (incluyendo código postal, ciudad, provincia y país). Las notificaciones sobre el pedido se enviarán principalmente por correo electrónico, aunque MUSG podrá también usar el teléfono o dirección física del usuario. Las condiciones de uso y compra de la web aplican exclusivamente a compras realizadas en España peninsular. Tras la confirmación del pedido y la formalización del pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido, que actuará como justificante y deberá facilitarnos, o bien telefónicamente o en el centro de MUSG, para acceder a los servicios contratados.
Política de Precios Los precios de los productos y servicios ofrecidos en la web de MUSG están sujetos a variaciones y se actualizarán regularmente. MUSG se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. En caso de error de precio (superior o inferior al debido), MUSG se pondrá en contacto con el usuario para enviar una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. Si el precio es superior, el Usuario podrá cancelar su pedido y se le reembolsará la cantidad ya pagada. Si el precio es inferior, el Usuario recibirá un reembolso de la diferencia o el saldo podrá quedar a su favor para futuras compras. Los gastos de envío, cuando correspondan, correrán a cargo del Usuario y se especificarán en el pedido y en la factura. Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.
Política de Devoluciones6.1 Devolución de Tratamientos y Servicios
- No se realizarán reembolsos en efectivo. Los servicios y tratamientos no consumidos podrán canjearse por otro servicio, producto o tarjeta regalo con saldo a favor del cliente para ser utilizado en el centro MUSG.
- Para bonos de servicios, no se permitirá devolución de la diferencia de precio ni cambio de servicio, excepto en casos de prescripción médica.
- Los bonos y tarjetas regalo tendrán una validez de un año desde la fecha de compra.
6.2 Proceso de Devolución de Tratamientos y Servicios
- El Usuario deberá solicitar la devolución dentro de un plazo de 15 días desde la compra y presentar el ticket de compra original.
- MUSG ofrecerá el canje por otro servicio, producto o tarjeta regalo.
6.3 Excepciones para Devolución de Tratamientos y Servicios
- No se admitirán devoluciones de servicios ya consumidos.
- Los tratamientos promocionales o con descuento pueden estar sujetos a condiciones de devolución específicas, por lo que se recomienda revisar las condiciones vigentes para cada promoción.
6.4 Devolución de Productos
- Los productos podrán devolverse solo si no han sido abiertos ni usados.
- La solicitud de devolución debe realizarse en los primeros 15 días desde la compra y el producto deberá devolverse en su embalaje original y en condiciones adecuadas para su reventa.
6.5 Proceso de Devolución de Productos
- Para iniciar una devolución, el Usuario deberá contactar con MUSG, especificando el motivo de la devolución. La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
6.6 Excepciones para Devolución de Productos
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o utilizados, salvo en caso de defectos.
- Los productos perecederos o con fecha de caducidad próxima no serán elegibles para devolución.
6.7 Contacto para Devoluciones Para iniciar el proceso de devolución, el Usuario puede comunicarse con el equipo de atención al cliente en el centro donde realizó la compra o en los siguientes canales:
- Teléfono: 858 108 916
- Correo Electrónico: musgbellezayagua@gmail.com
- Dirección: C/ Río Guadiana, 6 – 18600 Motril, Granada
MUSG se reserva el derecho de no admitir devoluciones pasado un plazo de 15 días desde la compra.
Derecho de Exclusión MUSG se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y los servicios a usuarios que incumplan las condiciones generales, sin previo aviso y a discreción de MUSG o por solicitud de terceros.
Exclusión de Garantías y Responsabilidad MUSG no se responsabiliza de daños y perjuicios que puedan derivarse de errores en los contenidos, falta de disponibilidad de la web, o transmisión de virus o programas maliciosos, a pesar de las medidas adoptadas para evitar estos problemas.
Modificaciones MUSG se reserva el derecho a realizar modificaciones en la web sin previo aviso, incluyendo cambios en los contenidos, servicios, y presentación de los mismos.
Modificación de las Condiciones y Duración MUSG podrá modificar las condiciones en cualquier momento, publicándolas en la web. Las condiciones serán válidas hasta que sean modificadas y se recomienda a los usuarios revisarlas periódicamente para estar al tanto de actualizaciones.
Legislación Aplicable y Jurisdicción Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Motril.